Многие владельцы Quest 3 сталкиваются с проблемами в работе устройств после активных тренировок в VR. Основная жалоба заключается в том, что пот проникает сквозь защиту и достигает внутренних компонентов, вызывая сбои. Пока производители не предоставили официальных разъяснений по этому поводу.
Сложно судить о масштабности проблемы, поскольку основной источник жалоб – это сообщения на форумах Meta* и Reddit, где отсутствуют подтверждения от независимых источников. В основном недовольство высказывают пользователи VR-фитнес приложений, таких как Supernatural, Les Mills XR Bodycombat и Eleven Table Tennis.
По словам пользователей, влага с кожи проникает в электронику гарнитуры благодаря капиллярному эффекту, собирается внутри и портит платы. Это приводит к таким проблемам, как неправильное определение движений головы и контроллеров, неудачные попытки включения гарнитуры, зависание во время загрузки. Иногда устройство может даже перестать заряжаться.
Один из пользователей рассказал, что он четырежды заменял очки за четыре месяца пользования из-за поломок во время интенсивных занятий фитнесом. Другие тоже вынуждены были обращаться за гарантийным обслуживанием.
При необходимости, Meta обещает заменить неисправные устройства бесплатно, если это требуется местными законодательствами или для снижения репутационных рисков, но чаще всего предоставляет восстановленные модели.
Отзывы о новой модели Quest 3S пока отсутствуют.
* В России организация признана экстремистской.